En un mundo financiero en constante cambio, Banco Mediolanum destaca en La Rioja como un faro de confianza y atención personalizada. Con un enfoque que pone al cliente en el epicentro de su labor, esta entidad ha sabido adaptarse a los retos del sector con una visión innovadora y humana. Óscar Saénz, supervisor y Family Banker de la entidad en La Rioja, nos abre las puertas de su negocio.
Con una trayectoria marcada por el mundo del deporte y la gestión administrativa, el supervisor y Family Banker, destaca cómo la creación de un negocio propio en Banco Mediolanum le permitió plasmar su visión. “Siempre he sido trabajador por cuenta ajena, pero el poder crear aquí tu propio negocio con los valores de la entidad es lo que más me inspiró”, afirma Óscar.
La pandemia de COVID-19, lejos de ser un obstáculo, se convirtió en una oportunidad para la entidad. “Nos vino relativamente bien porque la gente tenía miedo de acudir a sitios, pero nosotros, gracias al ordenador, las videollamadas y el teléfono, ofrecimos un trato personalizado que otras entidades no dan”, explica, subrayando la importancia de la cercanía con el cliente. “Ponemos al cliente en el centro, son nuestros propios jefes”, añade con convicción.
El sector bancario, según Óscar, está en plena evolución. “Las entidades tradicionales cada vez serán menos. Hace diez años había unas 20, y en cinco años quedarán pocas, como estamos viendo con fusiones y OPAs”, señala, destacando la posición de Banco Mediolanum en este panorama cambiante. La entidad se distingue por su modelo de negocio, que combina tecnología con un enfoque humano, adaptándose a las necesidades de los clientes en un mundo cada vez más digital.
La conexión con la comunidad también juega un papel clave. A través de su participación en FER Joven, nuestra asociación que fomenta el networking entre jóvenes empresarios, Banco Mediolanum ha encontrado un espacio para compartir ideas y crecer. “Tomando un simple café o en una asamblea, conoces a personas con tus mismas inquietudes que te dan una idea brillante para tu negocio o para actualizarte”, destaca el entrevistado. Este espíritu colaborativo ha permitido a la entidad mantenerse innovadora y conectada con las necesidades de La Rioja.
Con una apuesta clara por la personalización y la innovación, Banco Mediolanum sigue consolidándose como un agente clave en el sector financiero, demostrando que la cercanía y el compromiso con el cliente son el camino hacia un futuro exitoso.
